La herramienta InfoGIP© es un aplicativo Web de HELPDESK para realizar el seguimiento de las peticiones de nuevas instalaciones, proyectos o servicios, así como del control de las incidencias que se produzcan posteriormente, gestionando las distintas fases de las solicitudes e identificando la persona responsable en cada fase.

infoGIP© proporciona un repositorio de documentación donde se podrá asociar a cada actor participante en el proceso (centro, intervención, etc.) cualquier tipo de fichero (Esquema de instalación, Plano de ubicación de armarios y tomas de usuario, Fotos, Otros) para tener toda la información centralizada y accesible desde Internet.

infoGIP© también proporciona Informes de Seguimiento de las Intervenciones, como pueden ser Informes y Estadísticas de solicitudes en un intervalo de fechas, por meses, por centro, por fase, etc. En la fase de parametrización y configuración de infoGIP® para este proyecto se podrán incluir los informes y estadísticas necesarios.

infoGIP© incorpora la posibilidad de disponer de la localización en tiempo real de los técnicos mediante un módulo de localización por GPS.