La herramienta SGCOL es un Sistema de Gestión Comercial On Line, que incluye funcionalidad de ERP (Sistema de Gestión Empresarial) y funcionalidad de CRM (Sistema de Gestión de Clientes)

Es un aplicativo de escritorio que integra en un único sistema todos los procesos de negocio de la empresa, disponiendo de la información de manera on line y en una única plataforma informática.

Es una herramienta modular, de tal manera que en cada empresa se puede configurar para instalar exclusivamente los módulos que su negocio necesite.

Como complemento dispone de un módulo de acceso web para los clientes desde donde pueden consultar los servicios que tiene contratados y sus facturas, así como los casos/incidencias que hayan abierto en la plataforma.

Al ser un desarrollo propio existe la posibilidad de realizar módulos específicos de negocio, como ya existe por ejemplo el de Control de Circuitos y ADSL para operadores de telefonía, entre otros.

La funcionalidad incluida es la que se detalla a continuación:

• Facturación
• Gestión Clientes
• Gestión de Artículos y Almacén
• Presupuestos
• Seguimiento de Proyectos
• Campañas de e-mail Marketing

Para cubrir toda la funcionalidad está formada por los siguientes módulos:

• Almacenes
• Proveedores
• Gestión Comercial
• Presupuestos, Albaranes, Facturación.
• Contratos
• Firma Digital
• Gestión de Ficheros
• Documentación
• Helpdesk
• Agenda
• Web de acceso a clientes